상품을 2배나 더 잘 파는 방법

 

안녕하세요, 북북(BookBook) 라이브러리 입니다.

 

온라인으로 돈을 벌고 싶던, 현실에서 사업을 하고 싶던 꼭 필요한 것은 상품을 잘 파는 것 입니다.

만약 자신에게 상품을 잘 파는 노하우가 있다면 혹은 상품을 잘 판다면 아주 강력한 강점이 있는 것 입니다.

쿠팡 파트너스도 상품을 잘 팔아야지 나에게 수수료가 들어오고, 강의나 전자책의 퀄리티가 아무리 좋아도 잘 팔지 않으면 소용이 없습니다.

이처럼 상품을 잘 파는 것은 꼭 필요한 능력이 되었습니다.

그럼 이번 글에서는 누구보다 상품을 잘 파는 방법을 알아보겠습니다.

 

1. 고객의 문제점을 파악하기

 

우리는 살아가면서 크고 작은 문제점들을 가지고 살아갑니다. 그중에는 자신이 손쉽게 해결할 수 있는 문제도 그렇지 않은 문제도 있습니다.사람들은 자신의 문제를 해결해 줄 상품을 구매하는 경우가 많습니다.그래서 우리가 할 일은 우리 제품이나 서비스에의 투자가 얼마나 고객들의 삶을 변화시키고 도움이 될 것인지를 명확하게 설명해주는 것 입니다. 

 

정말 유능한 세일즈는 '고객이 피하고 싶은 고통은 무엇일까?' 또는 '어떻게 도와드릴 수 있을까?' 하고 스스로 계속 자문합니다.

 

2. 더 적게 말하기

 

대부분은 판매원들은 고객의 이야기는 1도 듣지 않고 자신의 상품의 혜택과 장점만 수도 없이 이야기 합니다. 오히려 이렇게 말을 많이 하는 것이 잠재고객의 구매를 막기까지 합니다. 판매원들은 자신의 상품의 장점보다는 고객에 문제점에 대해서 알아가야 합니다. 그럴려면 고객들이 말할 수 있도록 만들어줘야 합니다. 그런데 계속 혼자만 상품의 장점에 대해 말하면 당신은 절대 고객에 대해 알 수 없습니다.

고객에게 적절하고 가치있는 질문들을 해서 고객들이 말하게 하고 고객의 특징과 문제점을 파악하는 것이 정말 중요합니다.

 

3. 판매사원처럼 말하지 않기

 

오래 생각하지 말고, 그냥 머릿속에 생각나는 대로 대답해보세요. '판매' 라는 단어를 들으면 어떤 생각이 떠오르나요? 또는 '판매원'이라는 단어를 들으면 어떤 느낌이 드나요?

 

대부분 돈이 목적인 부정적인 이미지가 떠올립니다.

 

하지만 진짜 상품을 잘 팔고 싶다면 판매사원처럼 말하면 안 됩니다. 고객의 문제점을 파악하지도 않은채 상품의 특징과 장점만 마구 말하는 방법은 효과가 없습니다. 상품을 잘 팔기 위해서는 고객의 이야기를 들어주고 공감할 수 있어야 합니다. 그리고 강요하거나 장점을 나열하는 대신 고객의 문제점이 무엇이고, 이 상품이 고객의 문제점을 어떻게 해결 할 수 있는지 알려줘야 합니다.

 

결론

 

이번 글에서는 누구보다 상품을 잘 파는 방법을 알아보았습니다.

정말 어느 분야를 막론하고 가장 필요한 기술은 사람을 대하는 기술 인 것 같습니다.

상대방을 공감해주고, 심리를 잘 안다면 모든 분야에서 엄청난 가산점을 얻고 시작할 것 같습니다.

어차피 우리가 하는 모든 일은 사람과 연결되어 있기 때문이죠.