사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 3가지 방법 (인싸되는 법, 데일 카네기의 인간관계론)

곤경에 처할 때 우리가 원하는 것은, 화가 솟구친 고객이 원하는 것도, 불만을 가진 직원도, 마음이 다친 친구가 원하는 것도 바로.....

 

    안녕하세요, 북북(BookBook) 라이브러리입니다. 오늘 소개해드릴 책은 '데일 카네기의 인간관계론'입니다. 저번 시간에는 사람을 다루는 기본 방법 3가지에 대해 얘기했었는데 오늘은 사람들이 당신을 즉 이 글을 읽고 있는 독자 여러분들을 좋아하도록 만드는 방법 3가지에 대해 얘기해 보겠습니다. 이 방법을 알면 사람들이 나를 좋아한다니... 생각만 해도 입꼬리가 올라가죠? 그럼 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 방법을 알아봅시다.

 

사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 3가지 방법

 

1. 웃어라

    저자는 웃음은 좋은 인상을 주는 간단한 방법이라고  말합니다. 웃음의 가치는 밑에 글로 다 설명될 것 같습니다.

 -미소의 가치-

- 미소는 한 푼도 들지 않아요. 하지만 많은 결과를 만들어내요.

미소는 미소를 받는 사람을 부자로 만들어 줘요. 하지만 미소를 준다고 해서 그만큼 가난해지는 것이 아니죠.

미소는 순식간에 벌이지는 일이지만, 그 기억은 평생 기억되기도 해요.

미소는 집에서는 행복하게 만들어주고, 일에서는 호의를 낳고, 친구들 간에는 우정의 징표가 되지요.

미소는 피곤하고 지친 사람들에게는 안식, 실망한 사람에게는 빛, 슬픈 사람들에 햇살, 어려운 상황에 처한 사람에게는 해독제이죠.

하지만 미소는 돈을 주고 살 수도 구걸할 수도 훔칠 수도 없어요. 한 사람이 다른 한 사람에게 주기 전에는 이 세상 물건이 아니기 때문이죠 - 

  이제 웃음의 가치, 미소의 가치를 아시겠나요? 여기서 저자는 말하는 웃음과 미소는 가식적인 미소가 절대로 아니라고 말합니다. 저자는 말하는 미소와 웃음은 진짜 미소, 마음을 따뜻하게 만드는 미소, 마음에서 우러나오는 미소, 훌륭한 가치를 가지는 미소라고 설명합니다.

 

2. 상대방의 이름을 기억해주고 불러주어라

     상대방의 이름은 그에게 있어서 모든 말 중에 가장 달콤하고 중요한 말로 들린다는 사실을 명심하라고 저자는 말합니다. 상대방이 자신의 이름을 기억해주고 불러준다면 자신의 이름을 기억해주고 불러준 사람에게 호감이 더 간다고 합니다. 상대방의 이름을 불러주는 게 어려운 일은 아닌데 사람들이 자신을 좋아하게 만들 수 있다니 꼭 실천해야겠죠?

 

3. 잘 듣는 사람이 되어라 

    곤경에 처할 때 우리가 원하는 것은, 화가 솟구친 고객이 원하는 것도, 불만을 가진 직원도, 마음이 다친 친구도 딱 이것을 원합니다. 바로 자신의 이야기를 들어주는 것. 저자는 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법은 들어주는 것이라고 말합니다. 우리도 자신의 말을 잘 들어주는 사람을 더 좋아하고 같이 얘기하고 싶어 합니다. 따라서 자신이 다른 사람 얘기를 잘 들어주는 사람이 되면 사람들이 당신을 좋아할 것이라고 저자는 얘기합니다.

 

    오늘을 사람들이 나를 좋아하게 만드는 3가지 방법을 알아봤습니다. 저자는 원래 6가지 방법을 설명합니다. 다른 방법도 궁금하다면 책을 읽으시면 될 것 같습니다. 모든 사람이 나를 좋아하게 만들 필요를 없지만 자신이 원하는 사람이 있을 때, 그 사람이 나를 좋아하게 만들 수 있다면 정말 좋겠죠? 그럼 다음 시간에는 사람들을 설득하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 자신이 원하는 방향으로 상대방을 동의하게 만들 수 있다니 벌써부터 궁금해지네요. 감사합니다.